top of page
Search

Các tổ chức cần có một kế hoạch bán hàng để thành công. Nó cung cấp một cái nhìn toàn diện về những gì mọi người phải làm và những gì họ muốn đạt được.



1. Không xác định được nhu cầu, mong muốn của khách hàng

Các công ty làm ăn hiệu quả là những công ty hiểu rõ về những gì khách hàng của họ muốn. Các tổ chức thường thu thập dữ liệu để xác định nhu cầu và xu thế thị trường bằng cách sử dụng các hành động khảo sát nhu cầu của người tiêu dùng hoặc tín hiệu thị trường.

Họ có thể tiến hành các cuộc khảo sát qua điện thoại hoặc trực tuyến, ví dụ. Ngoài ra, sau khi thu thập đủ dữ liệu, doanh nghiệp sẽ phân tích chúng và kết hợp chúng với kế hoạch bán hàng của mình để tạo ra một chiến dịch bán hàng hiệu quả nhất có thể.

2. Không xác định được các thử thách mà doanh nghiệp phải đối mặt. 

Nếu có một kế hoạch bán hàng hiệu quả, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ biết những gì doanh nghiệp phải đối mặt. Trong suốt chiến dịch bán hàng, nó cũng đề cập đến các vấn đề mà công ty có thể gặp phải.

Các nhà quản trị có thể tạo ra các chiến lược hiệu quả hơn nếu họ biết những thách thức mà họ có thể và sẽ phải đối mặt.

Terus - Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Các dịch vụ tại Terus Technology:

 
 
 
  • Writer: Terus Business
    Terus Business
  • Jul 27, 2024
  • 3 min read

Nhiều người mới quen với "Bảng điểm cân bằng" có thể không biết BSC là gì và công việc của nó trong công ty. BSC hỗ trợ thực hiện và quản lý chiến lược cho nhiều loại doanh nghiệp.


Do đó, xây dựng các mục tiêu mới theo tầm nhìn của công ty. Bài viết của Terus dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô hình BSC và cách nó được sử dụng để xây dựng chiến lược hiệu quả.



1. Quan điểm về tài chính

Từ góc độ tài chính, đánh giá cân bằng và thành công cũng rất quan trọng. Phân tích góc độ này là cần thiết để xác định xem doanh nghiệp của bạn kiếm được lợi nhuận hay không, các cổ đông của bạn hài lòng hay không, v.v. Ngoài ra, nó cung cấp cho bạn thông tin về kết quả của các lựa chọn mà bạn đã đưa ra trước đây. Đánh giá quan điểm tài chính của Thẻ điểm cân bằng cho phép bạn quản lý tiền tệ một cách hiệu quả.

2. Quan điểm về khách hàng

Mỗi tổ chức sẽ đảm nhận một số vai trò và nhiệm vụ riêng biệt để phục vụ từng thị trường. Nó được thể hiện thông qua một nhóm mục tiêu tập trung vào khách hàng của họ. Khách hàng quyết định chất lượng, giá cả, dịch vụ và lợi nhuận mà sản phẩm và dịch vụ này có thể chấp nhận được. Do đó, các tổ chức phải đáp ứng tối đa những mong đợi của khách hàng, những mong đợi có thể thay đổi.

3. Quy trình kinh doanh nội bộ

Khi xem xét các quy trình nội bộ, bạn nên suy nghĩ về những quy trình nào đã thực sự làm tăng giá trị của công ty và những gì cần được thực hiện để làm như vậy. Hiệu suất hướng tới khách hàng sẽ là phương tiện chính để thể hiện giá trị gia tăng vì có mối liên hệ tối ưu giữa các quy trình, hoạt động và quyết định.

4. Thước đo học tập và phát triển

Một tổ chức có khả năng học hỏi và đổi mới cho thấy nó quan tâm đến chất lượng nhân sự, cách quản lý công việc và khả năng cải tiến liên tục trong môi trường làm việc năng động. Hàng ngày, luật lệ và quy định mới, sự cạnh tranh ngày càng tăng và thay đổi kinh tế làm thay đổi môi trường này. Nói cách khác, nhìn nhận này cung cấp câu trả lời cho câu hỏi: "Làm thế nào chúng ta có thể duy trì khả năng đạt được chiến lược mà chúng ta đã chọn?""




Terus - Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Các dịch vụ tại Terus Technology:


 
 
 

Chân dung khách hàng mục tiêu của một doanh nghiệp bao gồm một phân tích chi tiết về nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới, bao gồm các yếu tố nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính, thu nhập và địa điểm, cũng như hành vi, sở thích hoặc các yếu tố khác.



Những yếu tố này sẽ giúp bạn dễ dàng chọn lọc, lựa chọn thông điệp và nội dung để tiếp cận đúng đắn đến tệp khách hàng tiềm năng.

Một số sai lầm thường gặp cần tránh khi xây dựng chân dung khách hàng

Trong quá trình xây dựng chân dung khách hàng, các doanh nghiệp thường sai khi sử dụng phễu khách hàng mục tiêu. Công ty bạn nên tránh một số vấn đề sau đây để đạt được mục tiêu chiến lược tốt nhất.

1. Sử dụng quá nhiều giả định

Các doanh nghiệp nên xác định nhóm khách hàng mục tiêu của họ bằng cách sử dụng nghiên cứu hành vi nghiêm túc và phân tích dữ liệu thay vì dựa vào giả định hoặc phỏng đoán.

2. Lạm dụng thông tin nhân khẩu học

Không thể phủ nhận rằng dữ liệu nhân khẩu học là vô cùng quan trọng để xác định tính cách người mua. Tuy nhiên, bạn không nên quan tâm đến điều này quá nhiều.

Nghiên cứu nhân khẩu học không thể nắm bắt được tất cả những gì khách hàng tiềm năng mong muốn, nhu cầu, ước mơ, sở thích và nỗi đau. Do đó, tính cách của bạn nên gần nhất có thể với tình huống thực tế của khách hàng.

3. Phỏng vấn nhầm người

Khi phỏng vấn để tìm hiểu về tính cách của bạn, điều quan trọng là phải xác định đúng người.

Bạn phải tìm ra người tiêu dùng của mình. Người mà doanh nghiệp của bạn muốn bán hàng hóa, dịch vụ của mình và số tiền họ sẵn sàng chi trả cho dịch vụ của bạn. Nếu các câu hỏi đó đã được trả lời, hãy chú ý đến khách hàng hiện tại của bạn.

Mặc dù cuộc phỏng vấn khách hàng rất quan trọng trong quá trình này, nhưng nếu không thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn, tính cách của người mua sẽ thay đổi và trở nên tồi tệ hơn.

Terus - Công ty thiết kế web uy tín tại Hồ Chí Minh chúng tôi luôn cải tiến dịch vụ thiết kế website của mình mỗi ngày nhằm tối ưu những lợi ích mà website của chúng tôi đưa đến cho khách hàng. Hãy để Terus làm người đồng hành với bạn ngay hôm nay!

Các dịch vụ tại Terus Technology:


 
 
 

© 2035 by Annabelle. Wix

LET'S TAKE IT TO THE NEXT LEVEL

Thanks for submitting!

bottom of page